APPLICTION
Tietoja liikenteestä
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille Isoon-Britanniaan (jos tilauksesi arvo on yli 60 puntaa).
Toimitustavat:
(1) Ilmainen toimitus:
• Hinta: Ilmainen 60 € tilauksille
• Käsittelyaika: 1–2 viikkoa
• Toimitusalue: Iso-Britannia.
| Kuljetusliike | Vastaavat tuotteet | Toimitusaika |
| DPD-palvelu | Useimmat normaalin kokoiset ja painoiset tuotteet | 2 viikkoa |
| Pikatoimitus pienille kappaleille | Pienikokoiset määritellyt tuotteet | 1–2 viikkoa |
| Ensihoito | Suurikokoiset mutta kevyet tuotteet | 2–4 viikkoa |
(2) Nopea toimitus: saatavilla vain Norjaan, Islantiin, Kyprokselle, Puerto Ricoon, Alaskaan ja Havaijille.
• Hinta: 100 € / kpl
• Käsittelyaika: 1–2 viikkoa
• Toimitusaika: 5–7 päivää
• Kuljetusyhtiöiden saatavuus määränpään mukaan:
Norja, Islanti, Kypros: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Havaiji: UPS / DHL Express / FedEx
Huomaa: Yllä olevat tiedot ovat vain viitteellisiä. Samassa maassa/alueella toimitusaika voi vaihdella toimituspaikasta riippuen. Parannamme palveluitamme jatkuvasti ja pyrimme parhaamme mukaan löytämään lisää ja parempia kuljetusyrityksiä yhteistyöhön.
Palautetuista tai peruutetuista tilauksista, jotka on jo lähetetty, peruttuja toimituskuluja ei hyvitetä.
>> Katso lisätietoja toimituskäytännöistämme.
2. Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantanumero.
Klikkaa tätä linkkiä https://www.17track.net/en ja anna seurantanumero.
Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] saadaksesi uusimmat toimitustiedot.
Tietoja palautuksista ja hyvityksistä
1. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi maksutta 24 tunnin kuluessa. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan tilausnumerosi ja laskusi. Vahvistamme peruutuksen ja otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa.
2. Pitääkö minun maksaa palautuskulut?
Kyllä, jos palautuksen syynä on laatuongelmat (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, väri, koko, sopimaton tyyli, henkilökohtaiset syyt ......), palautuskulut ovat sinun vastuullasi. Todellinen summa voi vaihdella kuljetusliikkeestä toiseen.
3. Milloin saan hyvityksen?
Palautuksen vastaanottamisen jälkeen varojen hyvittäminen alkuperäiselle maksullesi voi kestää jopa 5 arkipäivää (PayPal: 1–2 päivää; luottokortti: 3–5 päivää). Jos sinulla on edelleen ongelmia hyvityksen kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
4. Mitä jos saan vahingoittuneen tuotteen?
Jos olet vastaanottanut vahingoittuneen tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan selkeät kuvat vaurioista. Tarjoamme sinulle täydellisen ratkaisun mahdollisimman pian.
>> Katso lisätietoja palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
Tietoja tuotteesta
1. Ovatko valot himmennettäviä?
Polttimoilla varustetuille lampuille voit valita himmennettävän lampun, joka sopii kotisi himmennysjärjestelmään. LED-sirulla varustetuille lampuille voimme räätälöidä himmennettävät versiot sinulle. Voimme tehdä kaikista lampuista himmennettäviä. Jos sinulla on tällainen tarve, ota rohkeasti yhteyttä.
2. Voinko saada pidemmän kaapelin?
Tarjoamme 150 cm:n johdon useimmille lampuille. Jos haluat pidemmän johdon (enintään 800 cm), ilmoita siitä tilauksen yhteydessä. Jatkamme johdon maksutta.
3. Onko valaisimen nimellisjännite yhteensopiva maani/alueeni kanssa?
Tuotteidemme jännitettä säädetään maasi mukaan alla olevan mukaisesti.
110V-120V: Yhdysvallat, Kanada, Meksiko, Brasilia, Japani, Kuuba.
220V-240V: Iso-Britannia, Australia, Ranska, Alankomaat, Italia, Saksa, Espanja, Norja, Irlanti, Kreikka, Portugali, Uusi-Seelanti, Belgia, Etelä-Afrikka, Egypti, Chile, Tanska, Venäjä, Singapore, Ruotsi, Israel, Sveitsi.
